1win Contactez Nous
Tout client de 1win Burkina Faso peut contacter immédiatement l’équipe d’assistance en cas de difficultés. Il existe plusieurs façons d’entrer en contact avec les opérateurs. Un autre grand avantage est que l’équipe du service clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’entreprise emploie des professionnels expérimentés et hautement qualifiés qui font preuve de courtoisie et de respect dans leurs relations avec les utilisateurs et aident à résoudre les problèmes le plus rapidement possible.
Comment contacter 1win
Plusieurs options s’offrent aux utilisateurs. Ils peuvent choisir celle qui correspond le mieux à leurs besoins. Sur le site officiel, vous trouverez toujours une adresse électronique, un numéro de téléphone et une option de chat en ligne.
Adresse électronique
L’entreprise dispose d’une adresse électronique dédiée aux questions des utilisateurs. Les joueurs peuvent envoyer un courriel à [email protected] pour clarifier des détails ou signaler un problème.
Veuillez noter que lorsque vous contactez l’équipe d’assistance, l’e-mail doit être envoyé à partir de l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription sur le site web. Vous pouvez décrire votre problème de la manière la plus détaillée possible et même joindre des captures d’écran.
Les opérateurs traitent les demandes selon le principe du premier arrivé, premier servi. Vous pouvez obtenir une réponse à votre courriel dans les 12 heures.
Téléphone
Le numéro à composer pour joindre 1win est le +7 (495) 088-88-99. Il est recommandé de ne parler que l’anglais ici. Une aide vous sera fournie dans les plus brefs délais. En outre, la ligne d’assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Chat en direct
Un chat en direct est un autre moyen de contacter 1win. Visitez le site officiel pour le trouver. Vous recevrez des conseils détaillés d’un opérateur lorsqu’il sera disponible.
Médias sociaux
Vous pouvez suivre 1win sur Instagram. La page officielle de la marque sur ce réseau social fournit des informations utiles sur les différents bonus et promotions. En outre, vous pouvez également vous abonner à witter, Facebook et Telegram, ce qui vous permet de rester en contact avec la plateforme.
Comment se plaindre du service clientèle de 1win
Si vous n’êtes pas satisfait de quelque chose et que vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez le faire par écrit. Vous pouvez donc utiliser une adresse électronique ou un chat en direct, selon ce qui vous convient le mieux. Vous pouvez joindre des captures d’écran ou des documents à vos messages, si nécessaire.
Veuillez noter que vous devez déposer une plainte dès que vous rencontrez un problème. Vous ne devez pas attendre longtemps ni tergiverser. Vous pourrez recevoir une réponse à votre plainte dans un délai de 14 jours.